Análisis: Permiten realizar el seguimiento y análisis de tu comportamiento en nuestro sitio Internet para obtener información sobre el uso de productos y/o servicios.
¿Cómo puedo acceder a la App Ibercaja con la huella electronic? Para poder activar la huella electronic lo primero que tenemos que hacer es configurar nuestro móvil con la huella, los pasos que debes seguir dependen de la configuración de cada móvil.
¿Es necesario tener tarjeta financiera para tener acceso a la banca digital? No es necesario tener tarjeta financiera, rellenado este formulario podrás darte de alta en este servicio. También puedes darte de alta a través de tu Application Ibercaja.
No me llega la clave SMS a mi móvil Revisa si el móvil que tenemos en la base de datos es el correcto. Puedes comprobarlo a través de estos canales:
¿Cómo puedo acceder a la App Ibercaja con la huella digital? Para poder activar la huella digital lo primero que tenemos que hacer es configurar nuestro móvil con la huella, los pasos que debes seguir dependen de la configuración de cada móvil.
¿Cuál es mi código identificación usuario y mi clave de acceso en el área privada? El código de identificación de usuario es tu DNI sin la letra o tu NIE sustituyendo la “X” por el número ninety nine o la “Y” Ibercaja directo por ninety five.
Para evitarte desplazamientos e incomodidad tu asesor particular estará en tu oficina habitual de Ibercaja o de forma electronic desde donde tú quieras.
Es un servicio de atención no presencial que responde y resuelve todas las cuestiones que puedan surgirte en relación con la utilización de la Banca Electronic Empresas.
No puedo acceder a mi área privada En primer lugar te recomendamos que actualices la página, si el problema persiste ponte en contacto con nuestro servicio de atención telefónica.
¿Puedo darme de alta en banca digital con mi pasaporte? No, para poder darte de alta en la banca digital Ibercaja tienes que tener DNI o NIE.
¿Cómo solicito la tarjeta de claves? Puedes solicitar la tarjeta de claves a través de estos canales:
He bloqueado o no me acuerdo de mi clave de acceso, ¿cómo obtengo una nueva? Para poder generar una nueva clave de acceso tienes que tener una tarjeta activa y dado de alta tu teléfono móvil.
Toda la información transmitida por la purple se halla cifrada, evitando que otras personas puedan capturar o repetir la información intercambiada.
Además, nunca te pedimos datos de tu contrato de banca electronic a través de este medio. Desconfía de los mensajes de procedencia desconocida, escritos en otros idiomas o con graves incorrecciones de lenguaje. Si tienes dudas o quieres que te ayudemos a entrar de manera segura en tu banca electronic, contacta a través de nuestro servicio de atención telefónica.